Это правила, по которым работает RazDva. Принимая их на экране согласий, ты соглашаешься с ними и с политикой конфиденциальности. Если что-то не подходит — не пользуйся приложением или удали аккаунт: «Профиль» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт».
1. Что такое RazDva и кто его делает
RazDva — приложение для тренеров и их подопечных: программы, тренировки с плеером, шаги, замеры, фото прогресса, база знаний и чат с тренером.
RazDva делает Максим Меркулов (Макс) — частное лицо, Таиланд. В App Store и Google Play разработчик указан как razdva.app. Дальше «мы» — это Макс и RazDva. Связь — support@razdva.app.
2. Кто может пользоваться
- Тебе должно быть не меньше 18 лет — или больше, если этого требует закон твоей страны.
- Подопечный попадает в RazDva по приглашению тренера (ссылке или коду) или по коду переноса из Telegram-версии. Тренер — по нашему подтверждению: сейчас RazDva открыт для тренеров по приглашению.
- Один человек — один аккаунт. Не создавай аккаунт за другого человека и не передавай свой.
3. Аккаунт
- Входить можно через Apple, Google или по коду на почту. Береги доступ к телефону и почте: кто ими владеет, тот может войти в аккаунт.
- Если кажется, что в аккаунт вошёл кто-то чужой, — «Профиль» → «Приватность» → «Устройства» → «Выйти на всех устройствах» и напиши нам.
- Указывай настоящие сведения о тренировках и замерах — от этого зависят программы, которые собирает тренер.
4. Не медицина
- RazDva не медицинское устройство и не заменяет врача: приложение не ставит диагнозы, не лечит и не предотвращает болезни.
- Перед началом тренировок, особенно при заболеваниях, травмах, беременности или после долгого перерыва, посоветуйся с врачом.
- Если на тренировке больно, кружится голова или плохо — остановись. При угрозе жизни звони в экстренные службы, а не пиши в чат.
- Программы, советы и ответы в чате даёт твой тренер, а не RazDva. Подходят ли они тебе — решаете вы с тренером, а при сомнениях — с врачом.
5. Тренер и подопечный
- Тренер — самостоятельный специалист. RazDva даёт ему инструменты, но не участвует в вашей договорённости и не отвечает за качество его услуг. Если твой тренер — не Макс, он работает не от имени RazDva.
- Оплата занятий между тренером и подопечным проходит вне приложения. Пакеты занятий и сроки ведения в RazDva — это только учёт, а не платёж.
- Ведение может закончить любой из вас. Тогда тренер больше не видит твоих данных, программа остаётся у тебя такой, какой была, а переписка — у обоих только для чтения.
Если ты тренер, ты обязуешься:
- использовать данные подопечных только для того, чтобы их вести, и не передавать их другим;
- вносить данные офлайн-клиента (человека, который ведётся без приложения) только с его разрешения;
- не выдавать свои советы за медицинские назначения;
- загружать только те видео, тексты и картинки, на которые у тебя есть права;
- соблюдать законы своей страны о работе тренера и о персональных данных.
6. Твои материалы
Тренировки, заметки, фото, сообщения, ответы анкеты — твои. А у тренера — ещё программы, свои упражнения, видео и статьи.
Ты разрешаешь нам хранить, обрабатывать и показывать эти материалы тем, кому они предназначены (тебе, твоему тренеру или твоим подопечным), — только чтобы RazDva работал. Разрешение действует, пока материалы есть в RazDva, и заканчивается, когда ты их удаляешь или удаляешь аккаунт (с оговорками из страницы «Удаление аккаунта»).
Загружая материалы, ты подтверждаешь, что у тебя есть на них права и что люди на фото и видео не против.
7. Что нельзя
В RazDva нет места для недопустимого контента и оскорбительного поведения. Нельзя:
- оскорблять, угрожать, травить, преследовать, унижать по полу, национальности, религии, ориентации, внешности, здоровью или возрасту;
- присылать материалы сексуального характера без согласия получателя и любые материалы, сексуализирующие несовершеннолетних;
- призывать к насилию, самоповреждению или опасным для здоровья действиям;
- продавать или рекламировать запрещённые вещества, рецептурные препараты и допинг;
- рассылать спам, рекламу и мошеннические предложения;
- выдавать себя за другого человека;
- публиковать чужие личные данные, фото и переписку без согласия;
- нарушать авторские права — например, выкладывать чужие видео и программы без разрешения;
- взламывать приложение и сервер, обходить защиту, разбирать код приложения, массово скачивать данные или анимации упражнений.
8. Жалобы, блокировка и модерация
- Пожаловаться на сообщение или фото — долгое нажатие → «Пожаловаться»; на человека — меню ⋯ в чате → «Пожаловаться».
- Переписку можно заблокировать (меню ⋯ → «Заблокировать»): никто из вас не сможет писать в этом чате, ведение при этом продолжится.
- Сообщения автоматически проверяются фильтром запрещённых слов.
- Жалобы рассматривает Макс в течение 24 часов. Нарушающие правила материалы удаляем, а нарушителя можем предупредить, ограничить или заблокировать его аккаунт — при серьёзных нарушениях без предупреждения.
- Если твой материал удалили по ошибке — напиши на support@razdva.app, разберёмся.
9. Упражнения и материалы приложения
Анимации упражнений, тексты, дизайн и код RazDva принадлежат нам или используются по лицензии от их авторов (список — «Профиль» → «Авторы и лицензии»). Пользоваться ими можно только внутри приложения: копировать, скачивать и распространять — нельзя.
10. Деньги
- Для подопечных RazDva бесплатен.
- Платные тарифы для тренеров появятся позже — через App Store и Google Play, по их правилам оплаты, отмены и возврата. Цена, срок и автопродление будут показаны до покупки. Перед этим мы обновим эти условия.
11. Как работает сервис
- Тренировки работают и без сети: записанное отправится, когда связь вернётся.
- Мы стараемся, чтобы RazDva работал без перебоев и данные не терялись, — делаем резервные копии. Но сервис предоставляется «как есть»: бывают сбои, перерывы на обновления, ошибки.
- Мы можем менять, добавлять и убирать функции. Если убираем что-то важное — предупредим заранее и дадим скачать свои данные.
12. Ответственность
- В той мере, в какой это позволяет закон, мы не отвечаем за травмы и вред здоровью из-за тренировок, за советы тренера и за косвенные убытки из-за сбоев приложения.
- Это не ограничивает права, которые даёт тебе закон твоей страны и которые нельзя отменить договором (например, права потребителя).
13. Удаление и блокировка аккаунта
- Удалить аккаунт можно в любой момент: «Профиль» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». 7 дней можно передумать, потом данные стираются — подробно на странице «Удаление аккаунта».
- Мы можем ограничить или заблокировать аккаунт за нарушение этих условий (раздел 7) или по требованию закона. Если это не запрещено, сообщим причину и дадим скачать свои данные.
14. Изменения условий
Если условия меняются по существу, приложение покажет экран «Условия обновились» с коротким пересказом. Новую редакцию можно принять — или не принять и удалить аккаунт прямо с этого экрана.
15. Право и споры
К этим условиям применяется право Таиланда — страны, где живёт Макс. Если ты пользуешься RazDva как потребитель, за тобой остаётся защита, которую даёт закон страны, где ты живёшь.
Сначала напиши нам на support@razdva.app — большинство вопросов решается письмом.
16. Связаться
support@razdva.app. В приложении: «Профиль» → «Сообщить о проблеме» или «Написать в поддержку».